Kinderopvang aanvragen bij de Stad Gent is nu
nog makkelijker. Want voortaan kunnen ouders ook
online aanmelden via
www.gent.be/tinkelbel, het centraal
contactpunt voor de stedelijke
kinderdagverblijven van Gent. Beschikt u niet
over een computer of heeft u hulp nodig bij de
inschrijving? Kom dan naar één van onze
kinderdagverblijven en wij helpen u verder.
Telefonisch aanmelden kan ook nog altijd op 09
210 10 10.
Vier jaar geleden startte de Stad Gent als één
van de eerste steden met een centraal
inschrijvingssysteem voor ouders die op zoek
zijn naar kinderopvang. Ouders moeten slechts
één telefoontje doen om een aanvraag in te
dienen voor kinderopvang binnen één van de
stedelijke kinderdagverblijven.
Al deze aanvragen gebeuren via Gentinfo met het
softwaresysteem Tinkelbel. In de loop van die 4
jaar maakten ook diverse private
kinderopvangvoorzieningen gebruik van de
aanvragen via dit centraal inschrijvingssysteem.
Na 4 jaar is de eerste software van Tinkelbel
voorbijgestreefd. De stad Gent gaat in zee met
een softwareproducent Tactics, die een programma
op maat heeft geschreven en die werkt via een
centrale server. De server koppelt de stedelijke
kinderdagverblijven aan deze server waardoor
alle gegevens steeds up-to-date bij elke
gebruiker beschikbaar zijn. De software verwerkt
de aanwezigheden van de kinderen en de
facturatie in de verschillende voorzieningen
centraal, waardoor op elk moment een correct
zicht is op de reële bezetting van de
kinderdagverblijven. De planning en invulling
van vrije plaatsen kan hierdoor ¨nog correcter
en efficiënter verlopen.
Online aanmelden
Een ouder doet, net zoals de laatste vier
voorgaande jaren het geval was, een aanvraag bij
Gentinfo via 09 210 10 10.
Uiteraard is iedere voorziening op zich ook een
aanmeldingsloket, de plaatselijke medewerkers
kunnen de ouder verder helpen door het invullen
van een webformulier om de aanvraag in te dienen
of door de ouder te begeleiden om de
telefonische aanvraag tot een goed einde te
brengen.
Nieuw is nu ook dat er een webapplicatie is
ontwikkeld waar ouders een aanvraag doen via
www.gent.be/tinkelbel. De ouders vullen
dan op hun tempo de gevraagde gegevens in als
het een eenvoudige aanvraag betreft die tijdig
geplaatst wordt. Voor uitzonderlijke vragen
dient men steeds contact te nemen met Gentinfo.
Als het kind later geplaatst is in de opvang
kunnen ze ook de aanwezigheden en de facturatie
online opvolgen.
Andere aanbieders kinderopvang
Het inschrijfbeleid van de stad blijft de
sociale functie van kinderopvang ondersteunen.
De sociale mix die onze stad aan inwoners kent,
weerspiegelt zich in de populatie van de
verschillende voorzieningen.
Wij hopen met deze nieuwe tool de bevolking van
deze stad vlotter toe te leiden tot de
voorzieningen van kinderopvang en een nog betere
invulling van de beschikbare opvangplaatsen te
realiseren.
Verder wil de Stad Gent het aanbod naar alle
kinderdagverblijven blijven promoten: alle
opvangvoorzieningen van elke inrichtende macht
binnen groot Gent kunnen indien zij het wensen
gebruik maken van het systeem als
aanmeldingspunt. Iedere voorziening ziet dan
welke aanvragen er gekomen zijn voor hem zelf en
bepaalt wanneer hij een antwoord geeft op de
aanvragen.
De Stad Gent zal blijven onderzoeken welke
aanvragen een positief antwoord krijgen voor
haar voorzieningen. Zes maand voor de
opvangvraag krijgen zij een bevestiging en
voorstel. Ouders die we moeten teleurstellen
krijgen een “geen plaats” brief uiterlijk de 5e
maand voor de voorziene opvangstart. De andere
voorzieningen kunnen een eigen inschrijfbeleid
voeren en zullen waarschijnlijk vroeger de
opvang kunnen bevestigen die ze willen
aanbieden. Op dat moment heeft het kind een
opvangplaats en zit als geplaatst in de
database.
Een aanvraag opnieuw indienen is zinloos. Indien
er door omstandigheden toch plaatsen vrijkomen
dan wordt er gekeken naar alle aanvragen die nog
niet ingewilligd zijn om te onderzoeken welke
kandidaat aan de juiste voorwaarden voldoet om
de vrij gekomen plaats op te vullen.
